特定商取引法に基づく表記
- 販売会社の名称
- 合同会社エンベリッシュ
- 運営統括責任者
- 代表社員 岩井 智彰 岩井 あかね
- 販売店舗の所在地
- 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿2-17-26 芦川ビル1階
- 販売店舗の電話番号
- 03-3446-8875（10：00～18：00）
- 販売店舗のメールアドレス
- i-florist@sa2.gyao.ne.jp
- お支払い方法
- 銀行振込 / クレジットカード
クレジットカード：
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
- 商品代金以外の必要金額
- 銀行振込をご希望の場合、振込手数料はお客様負担となります。
- 入金期限
- 銀行振込をご選択の際、ご注文後5日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
- 商品引渡し時期
- ご購入確定日より3営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。
発送にかかる日数は、お届け先のご住所および道路交通状況によって変動します。
- 返品・交換について
- 恐れ入りますが、生花を取り扱っているため、返品・交換は対応いたしかねます。
発送途中の破損など配送事故がありましたら、発送会社にお問い合わせください。
ご発送はヤマト運輸の宅配便を使用しております。一部、ホテルやレストランへの配送は、自社配送にて直接納品も承っております。商品がご到着時に破損などご発送中の事故が発生した場合、ヤマト運輸の補償の対象となります。発送事故の場合、担当ドライバーにご連絡いただき、商品をお引き渡しいただきますと、代品をお手配いたします。
ご発送時の事故の場合、ご希望日にご到着できない可能性がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
- キャンセルポリシー
- 【ECサイトからのご注文】
生花を使用する商品の特性上、お申し込み後ののキャンセル及びご返金は致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。
【店頭注文及びお電話・DM・メール等によるご注文】
生花を使用する商品の特性上、ご注文後のお客様都合によるキャンセル及びご返金は致しかねます。
ただし、止むを得えない場合、店頭注文及びお電話・DM・メール等によるご注文のキャンセルに関しましては下記キャンセルポリシーを適応させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
【キャンセルポリシー】
お受け取り日及びご発送日から１週間前まで：キャンセル料無料
〜３日前まで：合計金額(商品代金及び送料お箱代)の30%
２日前〜前日：合計金額(商品代金及び送料お箱代)の50%
当日：合計金額(商品代金及び送料お箱代)の100%
- 配送について
- 配送方法は
1.自社配達
2.宅急便配送
の2種類で、会社様、ホテルや店舗イベント会場やサロン等のみ、自社配達を承っております。
11,000円以上で店舗より半径1ｋｍ以内ご配達無料
【対象エリア】
渋谷区は恵比寿、恵比寿西、恵比寿南、東、広尾
港区西麻布１～4丁目、白金1丁目、白金台1～
目黒区は三田
品川区は上大崎
22,000円以上で店舗より半径2ｋｍ以内ご配達無料
渋谷区・港区配達無料※ただし、港区台場を除く
個人宅への自社配達は原則不可となります。
個人宅へのご配達をご希望の場合、ご注文者様ご自身で在宅確認をしていただいて、ご在宅の旨を確認できた際には自社配達が可能です。お時間の指定は不可となります。時間帯の幅をいただいてご配達させていただきます。
